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日间照料中心实现可持续化运营的五大秘诀!

医家通7年前
日照中心的运营模式千差万别,1000家日照中心有1000个运营模式。如何保证良性运转是该项目能否持续的关键。其中资金来源尤为重要。
目前各家日照中心主要依靠政府补贴的方式,但这种方式不能长久,除此之外政府的补贴只来自于建立,而运营的费用全由街道社区一级单位出资。所以老年人的日照中心只有输血,没有造血机制,给政府带来很大负担。也是目前该行业的瓶颈。
如何在日照中心项目中发现利润增长点?
我们可以采用“稳”的发展方针。稳就是平稳较快发展,说白话,就是不亏本。通过以日常项目养人、以活动项目留人、以兴趣项目聚人的策略,同时处理好公司与社区、中心与居委的关系,用食堂利润保运营、用社区资源找出路。
(一)以日常项目养人
日常项目包括理发,洗浴,足浴等。养人不是指入托老人,而是工作人员。例如上海湖南社区,经过调查目前单从理发项目来看,运营半个月以来,客流络绎不觉,平均每天都有3个外来人员理发,加上入托老人每月固定的理发服务。基本上达到理发员每月薪资的一半,当其余烫发、染发等具有较高利润的项目做起来,会慢慢持平人工成本。当然这些定价要优惠与市场价,随着项目逐渐的增多,逐步的完善。可以实现单个项目赢利。
(二)以活动项目留人
目前上海日照中心存在虎头蛇尾的状况,虽然开局很好,但过段时间后就无人问津,并且有很多已经关闭。这跟政府的思路有关,同时也和每个日照中心定位有关。日照中心的定义是:给予70-80岁独居、纯老家庭的健康老人提供日间照料及精神慰藉的场所。要留住这些老年朋友,光有些日常项目是不够的。我们需要组织更多的活动。活动分为三类:
1、常规活动:由中心工作人员带领,早上组织大家测量血压,做集体关节操,阅读报纸。
2、专家课程:邀请社区内专家,这些专家每天举办老年人讲座,留住这些人。随着知名度的越来越高,会使得很多外来老年朋友慕名而来。
3、娱乐活动:我们每周安排老年朋友观看老电影,做游戏。也会联系一些具有爱心的企业和志愿者来中心联谊会。
(三)以兴趣项目聚人
每个老年朋友的经历不一样,兴趣爱好也不同。我们除了通过活动组织老年朋友娱乐外,也兼顾到某些老年朋友的兴趣爱好,这是一个难题,”如何在入托老年人共性娱乐需求的同时兼顾到个性老人的兴趣爱好?“我提出沙龙活动室。由我们入托老年朋友中的艺术特长生和其他老年朋友进行交流。通过这样一个个活动试点,带动更多老年人活动起来,培养他们兴趣爱好。如书法,画图,舞蹈等等,通过这样的沙龙聚集更多有素质有层次的老年朋友来中心活动。
(四)处理好公司与社区中心与居委的关系
公司是指具有资质的供餐单位,公司的进入与运营离不开街道领导的支持,所以处理好和社区的关系对我们尤为重要。同时,还有另一种关系可能会被我们忽略,就是各个居委会。每个社区在当地具有丰富经验,在宣传上居委会的干部,是我们最好的武器。同时在运营中的实际问题解决,居委会会是我们良好的伙伴。所以只有三者紧密合作才能保证中心可持续运营。
(五)用食堂利润保运营、用社区资源找出路
目前活动中心运营最大支出在两块。人员工资和水电煤。中心要寻找造血机制就需要把眼光放开。日照中心目前普遍存在资源空闲状态,当然这其中一部分是因为政府的定位问题。但随着时间的长久,相信逐步的自我运营是方向。
在保证老年人利益的同时我们可以开拓更广泛的思路来。比如我们中午在老年人用餐同时,在厨房容量允许的情况下,可以开展周遍大楼的白领午餐。用其中的利润来维持运营,甚至可以反馈老年人。打个比方,老年餐6元,其中老人出5元,政府补贴1元。我们同时可以开展白领用餐,可以定位7元,那1元的利润就可以代替政府的补贴,这样良性的运营是方向。再比如场地的利用,很多日照中心有教室,有活动室。这些科室在双休的时间都空余,我们可以租借出去,同样把收入补贴老年人。
通过以上的方法尽快改善目前老年人日间照料中心尴尬的情况,让政府实事更好的落实,让老年人真正受益。
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医家通 站长
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